24-Stunden-Notdienst 02163 – 577 28 27

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Website kommt bewusst ohne Analyse-, Tracking- und Werbedienste aus. Es werden keine Cookies gesetzt, die einer Einwilligung bedürfen – deshalb finden Sie hier auch kein Cookie-Banner. Schriftarten, Bilder und Videos werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen; es findet keine Verbindung zu Google Fonts, Content-Delivery-Netzwerken oder Analysediensten statt. Eine Ausnahme bildet der Chat-Assistent unten rechts – dazu ausführlich in Abschnitt 8. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies technisch erforderlich ist oder Sie uns die Daten selbst mitteilen (z. B. per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Haus- & Sanitärtechnik Mehler
Meisterbetrieb Matthias Mehler
Renneperstr. 35
41366 Schwalmtal
Telefon: +49 (0) 2163 – 577 28 27
E-Mail: info@haus-sanitaertechnik.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich und nicht bestellt.

3. Hosting und Server-Log-Dateien

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
www.strato.de/datenschutz

Die Nutzung erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Der Hosting-Anbieter erhebt beim Aufruf der Website automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt:

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Erfassung dient der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Log-Dateien werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

4. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies ein – weder zu Analyse- und Marketingzwecken noch technisch notwendige. Sollten künftig technisch notwendige Cookies verwendet werden (z. B. für eine erweiterte Formularfunktion), erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Technisch notwendige Cookies erfordern keine Einwilligung.

5. Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Über das Kontaktformular auf der Startseite können Sie uns eine Anfrage senden. Dabei verarbeiten wir folgende Angaben:

Ihre Angaben werden auf unserem Server ausschließlich in eine E-Mail umgewandelt und an unser Postfach info@haus-sanitaertechnik.de zugestellt. Es findet keine Übermittlung an externe Formular- oder Marketingdienste statt, und eine dauerhafte Speicherung in einer Datenbank erfolgt nicht. Beteiligt sind allein unser Hosting-Anbieter und der Anbieter unseres E-Mail-Postfachs als Auftragsverarbeiter – beide sind in Abschnitt 6 benannt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie beim Absenden des Formulars erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben in unserem E-Mail-Postfach, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Freiwilligkeit Ihrer Angaben: Die Angabe Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen. Ohne Namen, E-Mail-Adresse und Nachricht können wir Ihre Anfrage allerdings nicht bearbeiten und Ihnen nicht antworten; diese Felder sind deshalb als Pflichtfelder gekennzeichnet. Die Angabe Ihrer Telefonnummer ist freiwillig und hat keinerlei Nachteile, wenn Sie sie weglassen. Sie können uns stattdessen jederzeit auch direkt anrufen oder eine E-Mail schreiben.

Schutz vor automatisierten Anfragen (Spam)

Damit unser Formular nicht von Programmen missbraucht wird, setzen wir bewusst kein Captcha ein – dadurch werden keine Daten an Google oder andere Anbieter übertragen. Stattdessen verwenden wir zwei serverseitige Verfahren:

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Systeme vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Die Rechtsgrundlagen entsprechen denen des Kontaktformulars (siehe oben).

6. Empfänger, Drittländer und automatisierte Entscheidungen

Empfänger Ihrer Daten: Ihre Angaben werden ausschließlich innerhalb unseres Betriebs verarbeitet. Als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO sind beteiligt: unser Hosting-Anbieter, auf dessen Servern die Website läuft und der die Formular-E-Mail versendet (siehe Abschnitt 3), sowie der Anbieter unseres E-Mail-Postfachs, in dem Ihre Anfrage eingeht:

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place, South County Business Park
Leopardstown, Dublin 18, Irland
privacy.microsoft.com

Wir nutzen für unsere geschäftliche Kommunikation Microsoft Exchange. Ihre über das Formular gesendete Nachricht wird dort als E-Mail empfangen und gespeichert. Grundlage ist der Vertrag über die Auftragsverarbeitung, den Microsoft als „Data Protection Addendum“ Bestandteil seiner Vertragsbedingungen macht. Eine Weitergabe an sonstige Dritte, insbesondere zu Werbezwecken, findet nicht statt und wird auch nicht vorbereitet.

Übermittlung in Drittländer: Die Website selbst läuft auf Servern in Deutschland. Eine Übermittlung in die USA findet beim Chat-Assistenten statt (Abschnitt 8) sowie beim E-Mail-Postfach. Beim E-Mail-Postfach lässt sich ein Zugriff aus den USA nicht ausschließen, da Microsoft ein US-amerikanischer Konzern ist. Microsoft verarbeitet die Daten europäischer Kunden vorrangig innerhalb der EU und ist zusätzlich unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Für Übermittlungen auf dieser Grundlage hat die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt.

Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch unter 02163 – 577 28 27 oder per Post an die oben genannte Anschrift.

Automatisierte Entscheidungsfindung: Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO findet nicht statt. Ihre Anfragen werden ausschließlich von Menschen gelesen und beantwortet.

Künstliche Intelligenz: Der Chat-Assistent unten rechts wird von einem KI-System betrieben; Näheres in Abschnitt 8. Ihre Eingaben aus dem Kontaktformular werden dagegen nicht an Sprachmodelle oder andere KI-Dienste übermittelt und nicht zum Training solcher Systeme verwendet. Ein Teil der gezeigten Abbildungen wurde mit generativer künstlicher Intelligenz erstellt und ist entsprechend gekennzeichnet – dabei werden keine personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet. Näheres dazu im Impressum.

7. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt, sowie am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei aktivierter Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln – einschließlich der Angaben aus dem Kontaktformular – nicht von Dritten mitgelesen werden.

8. Chat-Assistent

Auf unserer Website ist ein Chat-Assistent eingebunden, über den Sie uns Fragen stellen können. Er wird bereitgestellt von:

Smart Concepts UG (haftungsbeschränkt)
Schwalmtal am Niederrhein
Dienst: Chatbot24, chatbot24.chat

Was dabei verarbeitet wird: Der Chat wird beim Aufruf jeder Seite geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt, auch wenn Sie den Chat nicht benutzen. Schreiben Sie in den Chat, werden Ihre Nachrichten an den Anbieter übermittelt und dort verarbeitet, um eine Antwort zu erzeugen.

Keine Cookies: Der Chat setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Ein Einwilligungsbanner ist deshalb nicht erforderlich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen außerhalb der Bürozeiten eine schnelle Auskunftsmöglichkeit zu bieten. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Übermittlung in die USA: Die Server des Dienstes stehen in den Vereinigten Staaten. Damit ist ein Zugriff durch US-Behörden nicht auszuschließen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Künstliche Intelligenz: Die Antworten werden von einem KI-System erzeugt, nicht von einem Menschen. Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ein – etwa Gesundheitsdaten – und keine Zugangsdaten. Für verbindliche Auskünfte nutzen Sie bitte das Kontaktformular, das Telefon oder die E-Mail.

Wenn Sie das nicht möchten: Benutzen Sie den Chat einfach nicht und wenden Sie sich stattdessen telefonisch unter 02163 – 577 28 27, per E-Mail oder über das Kontaktformular an uns.

9. Soziale Medien

Auf dieser Website sind keine Social-Media-Plugins eingebunden. Verweise auf unser Instagram-Profil (@haus_sanitaertechnik) sind reine Verlinkungen: Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es werden Daten an den Anbieter Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, Irland) übertragen. Beim bloßen Besuch unserer Website findet keine Datenübertragung an Instagram bzw. Meta statt. Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: privacycenter.instagram.com/policy.

Gleiches gilt für den Link „Jetzt auf Google bewerten“: Auch hier werden erst mit Ihrem Klick Daten an Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) übertragen.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der oben angegebenen Adresse an uns wenden.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

12. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Der Betreiber der Seiten behält sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Stand: August 2026